1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site olamcompany.com est :
Téléphone : +212 661 992 661
Email : contact@olamcompany.com
Tout traitement de données à caractère personnel est effectué dans le respect de la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, sous le contrôle de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).
2. Données collectées
Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque vous les fournissez volontairement (formulaires de devis, contact, quiz) ou lorsqu'elles sont nécessaires au fonctionnement du site.
Données fournies par vous
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, ville
- Projet : type de prestation, surface, budget estimé, message libre
- Pièces jointes : photos ou plans transmis volontairement
Données collectées automatiquement
- Adresse IP, type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées, durée de visite, source de trafic
- Données techniques de navigation (cookies — voir section 7)
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de devis, de contact ou d'information
- Établir, exécuter et suivre les contrats de prestation
- Vous communiquer des informations sur nos services (uniquement si vous y avez consenti)
- Améliorer l'expérience utilisateur du site et nos contenus
- Mesurer la fréquentation et l'efficacité du site via des outils d'analyse
- Respecter nos obligations légales et comptables
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur l'une des bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : traitement nécessaire à l'établissement du devis ou à la réalisation de la prestation
- Consentement : envoi d'informations commerciales, dépôt de cookies non essentiels
- Intérêt légitime : sécurisation du site, amélioration de nos services
- Obligation légale : conservation des factures et documents comptables
5. Destinataires des données
Vos données sont exclusivement destinées à OLAM COMPANY et à ses équipes internes en charge de votre demande. Elles peuvent être transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à :
- Nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire d'envoi d'emails)
- Nos partenaires opérationnels intervenant sur votre projet (avec votre accord)
- Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige
OLAM COMPANY ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers.
6. Durée de conservation
| Type de donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Demande de devis sans suite | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données contractuelles & factures | 10 ans (obligation comptable) |
| Données de prospection commerciale | 3 ans après le dernier contact ou désinscription |
| Cookies de mesure d'audience | 13 mois maximum |
| Logs techniques | 12 mois |
8. Sécurité des données
OLAM COMPANY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction : transmission chiffrée (HTTPS), accès restreint aux personnes habilitées, sauvegardes régulières, hébergement sécurisé.
9. Vos droits
Conformément à la loi 09-08 et aux standards internationaux, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données, sous réserve des obligations légales
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime
- Droit de limitation : demander la restriction temporaire du traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans incidence sur les traitements antérieurs
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@olamcompany.com en précisant votre demande et en joignant un justificatif d'identité.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel).
10. Transferts hors Maroc
Certains de nos prestataires techniques (hébergement, mesure d'audience) sont situés en dehors du Maroc, notamment dans l'Union Européenne et aux États-Unis. Lorsqu'un transfert hors du Maroc est nécessaire, OLAM COMPANY veille à ce qu'il soit encadré par des garanties adéquates conformes à la loi 09-08.
11. Modifications de la politique
OLAM COMPANY se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter les évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à l'exercice de vos droits :
Email : contact@olamcompany.com
Téléphone : +212 661 992 661
Consultez également nos Conditions Générales.
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Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes liées à la protection des données personnelles.
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